Modelos y estrategias de mercadotecnia
José Luis Susano García
(coordinador)
La presente obra, elaborada por 27 académicos de diferentes universidades de la República Mexicana nos presenta diferentes modelos de mercadotecnia y su aplicación para la toma de decisiones como el Modelo de las 4 P (Producto, precio, plaza y promoción) la tradicional mezcla de mercadotecnia y la forma como se están utilizando actualmente en el planteamiento de estrategias. El modelo de las 7 P (producto, precio, plaza, promoción, procedimiento, evidencia física y participantes (personas) y la manera como se adaptan a la industria de servicios y a los entornos intensivos del conocimiento. El modelo de las 7 S. (Strategy (estrategia), Structure (estructura), Systems (sistemas), Shared values (valores compartidos), Skills (habilidades), Style (estilo) y Staff (personal)), que permiten la propuesta de estrategias para lograr una estructura organizacional exitosa. El Modelos de las 4 C, (consumidor, costo, conveniencia y comunicación) que nos permite entender y analizar al consumidor creando contenido personalizado y experiencias únicas. El Modelo de las 5 C (cliente, competidores, colaboradores, contexto y compañía), permite dar respuesta a las necesidades que tienen los clientes y/o consumidores, tomando en cuenta los factores que impactan en la toma de decisiones. El Modelo AIDA, (Atención, interés, deseo y acción), permite conocer el proceso para diseñar estrategias comerciales más enfocadas y exitosas. El Modelo de Servucción que busca organizar de forma sistémica y corresponsal todos los elementos físicos, personal, clientes y empresa. El Modelo de Responsabilidad Social Empresarial, busca plantear estrategias específicas que logren ventajas competitivas dentro de sus prácticas de negocio, acciones sociales y medio ambientales. El modelo de Pavlov y su aplicación en el comportamiento del consumidor y por último el nuevo Modelo de las 4 ps, desde un enfoque holístico. Cada uno de los modelos que se presentan en este texto es aplicable a todas las empresas grandes, medianas, pequeñas o micro
El libro permitirá al lector tener un conocimiento mercadológico con aplicación mexicana que le permitirá la mejor toma de decisiones en el área comercial