Monitorear la sociedad de la información y el conocimiento

Alma Rosa Alva de la Selva
 
 
¿Cómo conocer el nivel de aprovechamiento de internet y su aplicación por los usuarios para resolver sus necesidades?  ¿Con qué habilidades y competencias cuentan y cómo las consiguieron?  ¿Cuáles son las motivaciones o requerimientos que les impulsan a utilizar las TIC?
 
A esas y otras preguntas busca responder la investigación presentada en esta obra.  En el marco de la construcción de la Sociedad de la Información y el Conocimiento (SIC) resulta indispensable valorar sistemáticamente el desarrollo de dicho proceso.  Los indicadores son los instrumentos para ello.  Sin embargo, se ha hecho evidente que el “monitoreo” de aquel requiere de evaluaciones no sólo cuantitativas, sino también de la aplicación de instrumentos de tipo cualitativo.
 
Tal fue el objetivo central de la investigación que aquí se presenta, cuya propuesta para el Indicador Cualitativo “Capital Informacional” se elaboró, vía la “teoría fundamentada”, a partir de un trabajo de campo que exploró cómo un segmento específico de la población de la Ciudad de México (jóvenes de sectores vulnerables), más allá de los alcances o insuficiencias de los programas de inclusión digital, ha logrado construir por sí mismo un repertorio de habilidades y competencias digitales al servicio de sus necesidades.
 
La aplicación del indicador cualitativo que aquí se propone para la tarea de “monitorear” la SIC puede representar una herramienta metodológica útil para el complejo objetivo de remontar la brecha digital.